Du möchtest dein wertvolles E Bike vor möglichst vielen Schadensfällen absichern? Mit der helden.de E Bike Versicherung kannst du dein Fahrrad umfangreich versichern lassen. Doch was bietet der Dienstleister alles und für wen ist sie geeignet? Ich habe die Leistungen und Preise der helden.de Fahrradversicherung unter die Lupe genommen und berichte von Erfahrungen.
Das Wichtigste auf einen Blick:
- Umfassender Vollkaskoschutz inklusive Schutzbrief ab 77€ im Jahr
- Mit exklusiven helden.de Rabattcode „PHAR9“ – dauerhaft 9% sparen
- Enthält: Diebstahlschutz für E Bike, Akku, Zubehör und Gepäck, Reparaturkosten, Pannen- und Unfallhilfe, freie Werkstattwahl
- 0€ Selbstbeteiligung, täglich kündbar, komplett digital
Inhaltsverzeichnis
helden.de Unternehmensprofil
helden.de ist relativ neu auf dem Versicherungsmarkt. Die Idee für eine verständliche, transparente und komplett digitale Haftpflicht hatten Gründer Stefan Herbst, Florian Knörrich und Jan Schmidt im Oktober 2015. Sie entwickelten zusammen mit der NV-Versicherungen einen umfassenden Schutz und nannten sich Haftpflicht Helden. Sie bezeichnen ihre Dienstleistung selbst als erste Flatrate für Versicherungen. Das Unternehmen wurde von Focus Money mehrfach mit Bestnoten ausgezeichnet.
Seit 2019 nennt sich das Unternehmen offiziell helden.de und erweitert nach und nach ihre Produktpalette. Im Angebot finden sich neben der privaten Haftpflicht auch Hausrat Schutz, Hunde Haftpflicht, Pferde Haftpflicht, Drohnen Haftpflicht (+ Gewerbliche), 2-in-1 Berufshaftpflicht, Büro- und Equipment Schutz sowie einen Fahrrad und E Bike Schutz. In diesem Artikel werde ich ausführlicher auf letztere eingehen und von helden.de E Bike Versicherung Erfahrungen berichten.
helden.de E Bike Versicherung – Leistungen und Preise
Du hast dir ein kostspieliges E Bike zugelegt oder mit viel Geduld und Fleiß dein Fahrrad mittels Umbausatz in ein E Bike umgerüstet? Um dein E Bike im Schadensfall oder bei Diebstahl abzusichern, lohnt sich gerade für preisintensivere Modelle eine E Bike Versicherung, wie zum Beispiel bei helden.de. Hier habe ich alle Infos wie Preise, Leistungen und Schadensmeldung über die helden.de Fahrradversicherung zusammengetragen.
Wieviel kostet eine E Bike Versicherung bei helden.de?
Der E Bike Schutz startet bei 77€ im Jahr. Den genauen Preis erfährst du nach Eingabe aller relevanten Infos. Ich habe das einmal getestet und ein E Bike mit dem Neupreis von 1.200€ eingegeben. Ich komme damit auf eine jährliche Pauschale von 77€.
Ich habe den Helden Rabattcode „PHAR9“ genutzt, wobei 9% Rabatt abgezogen wird, sodass ich am Ende dauerhaft nur 64,17€ für E Bike Versicherung bei helden.de bezahlen würde.
Welche Leistungen sind in der E Bike Versicherung enthalten?
Folgende Leistungen bietet dir der E Bike Vollkasko Schutz von helden.de für die jährliche Flatrate:
- Selbstbeteiligung: 0€
- Mitversicherte Personen: alle Personen, die mit deinem Willen dein E Bike mit nutzen
- Versicherungssumme: wahlweise bis 15.000€
- Fahrraddiebstahl & Diebstahl einzelner Teile + Akku: Wiederbeschaffungskosten werden erstattet, weltweit
- Diebstahl von Fahrradzubehör (lose verbundene Teile) und Gepäck: 1.000€ je Schadenfall, weltweit
- Reparaturkosten werden übernommen: nach Unfall- und Sturzschäden, Vandalismus, Material-, Produktions- und Konstruktionsfehler, Elektronikschäden, Verschleiß des Akkus, allgemeiner Verschleiß (bis max. 5 Jahre), freie Werkstattwahl, weltweit
- Bedienfehler: durch Bedienfehler verursachter Schaden ist ausdrücklich mitversichert
- Reparaturkosten nicht übernommen bei: unsachgemäßer Handhabung (Versicherer verzichtet auf den Einwand der groben Fahrlässigkeit)
- Pannen und Unfallhilfe (im Schutzbrief enthalten): Gilt für die EU, Schweiz, Lichtenstein, Norwegen und Vereintes Königreich, darin enthalten: Pick-up-Service, Weiterfahrt mit Bahn oder Taxi, Pannenhilfe vor Ort, Leih- oder Mietfahrrad, Übernachtungskosten, Vermittlung an nächstgelegene Fahrradwerkstatt, Abschleppdienst, Fahrradbergung, Ersatzfahrrad, Fahrradverschrottung, Fahrradrücktransport
- Vorbereitung und Teilnahme an nicht gewerblichen Radsportveranstaltungen: wie Rennfahrten oder Downhill Fahrten sind mitversichert, Schutzbriefleistungen aber nicht
Welche Fahrräder kann ich versichern?
Bei helden.de können Fahrräder, E Bikes und Pedelecs versichert werden. Es sollte sich um ein funktionsfähiges, unbeschädigtes und verkehrssicheres E Bike handeln, welches ausschließlich zu privaten Zwecken (keine Jobrad oder über Firma geleast – hier zum Artikel E Bike über Firma leasen) genutzt wird und nicht älter als 3 Jahre ist. Außerdem darf das E Bike nicht schneller als 25 km/h fahren. Zusätzlich braucht dieses eine unveränderliche Kennzeichnung sowie eine Rahmennummer oder fachgerechte Codierung.
Velomobile sowie Fahrräder, die über einen E Bike Umbausatz umgebaut wurden (wie in unserem E Bike Umbausatz Vergleich), können nicht versichert werden.
Wie schließe ich eine Versicherung ab?
Möchtest du dein E Bike bei helden.de Vollkasko versichern, so geht das unkompliziert in 3 Minuten und komplett digital. Ich habe das probeweise einmal ausprobiert. Zunächst musste ich einen Account erstellen und meine E-Mail-Adresse und ein Passwort eingeben. Anschließend bestätigte ich, dass mein Fahrrad den Bedingungen von helden.de entspricht.
Im zweiten Schritt gab ich den Neupreis (1.200€) und das Kaufdatum an, die Rahmennummer konnte freibleiben. Es kann optional noch Marke und Modell des E Bikes angegeben werden.
Abschließend gab ich an, ob ich sofort wechseln möchte, zu einem bestimmten Datum oder ob ich erst aus meinem alten Versicherungsvertrag austreten möchte. Ein kostenloser Wechselservice wird von helden.de angeboten.
Im nächsten Schritt habe ich meine Adresse sowie meine Handynummer und mein Geburtsdatum angegeben. Nun wird der Preis für mich berechnet. Als Zahlungsmittel konnte ich zwischen SEPA Lastschrift, PayPal, VISA, MasterCard und auch ApplePay wählen. Anschließend musste ich das Ganze noch bestätigen und schon greift der Versicherungsschutz innerhalb von wenigen Minuten.
Wie kann ich einen Schaden melden?
Hast du eine Panne oder wurde dir etwas von deinem E Bike geklaut, so ist es an der Zeit, den Schaden bei helden.de zu melden. Dies kannst du ganz einfach über deinen eingeloggten Account, per E-Mail (Bitte aktivieren Sie JavaScript um diese E-Mail-Adresse anzuzeigen.) oder Telefon (Mo. – Fr. von 10 – 18 Uhr: +49 40 228682590) tun. Das Team nimmt eine erste Einschätzung vor und leiten den Schaden zur Prüfung an Versicherungspartner weiter.
Im Einzelfall kann es zu Rückfragen und einer ausführlicherer Schadensprüfung kommen. Wurde die Schadensprüfung abgeschlossen, so erfolgt die Zahlung an den Geschädigten, also dich. In der Regel erhältst du die Entschädigung innerhalb von wenigen Tagen.
Wie kann ich die E Bike Versicherung bei helden.de kündigen?
Brauchst du die E Bike Versicherung bei helden.de nicht mehr? Kein Problem – die Besonderheit ist hier, dass alle privaten Versicherungen täglich gekündigt werden können (gewerbliche sind von dieser Kündigungsfrist ausgenommen). Die Funktion hierfür findest du in deinem Account unter den persönlichen Einstellungen.
Übriges Beitragsguthaben wird anschließend auf das Konto überwiesen, womit du ursprünglich eingezahlt hast. Bezahlst du über PayPal, dann bekommst du das Guthaben bei PayPal gutgeschrieben.
helden.de E Bike Versicherung Erfahrungen & abschließende Beurteilung
Ich habe mir die Erfahrungsberichte des Unternehmens auf trustpilot.de und die Google Bewertungen angesehen.
helden.de erhält bei beiden sehr gute Bewertungen zwischen 5 und 4,8 Sternen. Gelobt wird vor allem das Preis-Leistungs-Verhältnis, der telefonische Kundenkontakt und die Geschwindigkeit, mit der auf einen Schadensfall reagiert wird. Außerdem wird der unkomplizierte Abschluss so wie die Möglichkeit der täglichen Kündigung hervorgehoben.
Für meine abschließende Bewertung habe ich alle Vorteile und Nachteile aufgelistet:
Vorteile der helden.de Fahrradversicherung
- umfassender Vollkasko Schutz inklusive Schutzbrief
- Verschleiß mitversichert
- keine Mindestlaufzeit, flexibel, täglich kündbar
- Abwicklung komplett digital, papierfrei, Verwaltung über die Webseite
- kostenloser Wechselservice
- 0€ Selbstbeteiligung
- Personen, die dein Fahrrad willentlich mit nutzen, sind mitversichert
- Rabattcodes verringern die jährlichen Kosten
- nicht gewerblichen Radsportveranstaltungen wie Rennfahrten oder Downhill Fahrten sind mitversichert (bis 20.000€ Umsatz; Gewinn 6.000€)
- keine Werkstattbindung
Nachteile der helden.de Fahrradversicherung
- Alter des Fahrrads bei Versicherungsbeginn auf 3 Jahre begrenzt
- ausschließlich private E Bikes, nicht für gewerbliche Zwecke (nebenberuflich bis 20.000€; Gewinn 6.000€ pro Jahr ist i.O.)
- für E Bikes bis 25 km/h (keine Umbausätze)
- in der oberen Preisklasse
- einfacher Diebstahl (unabgeschlossen) nicht abgedeckt
Fazit
In meinen Augen ist die helden.de E Bike Versicherung aktuell eine der besten auf dem Markt, was das Preis-Leistungs-Verhältnis angeht. Die jährliche Pauschale ist fair, lässt sich mit helden.de Rabattcodes noch reduzieren und die gebotenen Leistungen sind umfangreich. Möchtest du dein wertvolles E Bike vor möglichst vielen Schadensfällen und Verschleiß schützen, so bist du bei helden.de richtig. Einziges Manko: E Bikes, die älter als 3 Jahre sind oder für gewerbliche Zwecke genutzt werden, können leider nicht versichert werden.
Bildquellen: Vielen Dank an ©helden.de
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Seit vielen Jahren schreibe ich auf diesem Blog über meine DIY Leidenschaft: der E-Bike Umbau. Egal, ob Pedelec oder richtiger E-Bike Flitzer, ich schaue mir die neusten Umbausätze an. Schön, dass du hier bist!